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為進(jìn)一步規(guī)范藥品監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)處理流程，提升稽查辦案規(guī)范化水平，筑牢藥品安全防線，近日，省藥監(jiān)局三分局開(kāi)展了稽查執(zhí)法規(guī)范與投訴舉報(bào)專題培訓(xùn)，特邀省藥監(jiān)局執(zhí)法監(jiān)察局資深專家進(jìn)行授課，三分局全體人員參加。
培訓(xùn)課上，專家們圍繞投訴舉報(bào)處理辦法等法規(guī)政策，結(jié)合實(shí)際典型案例，對(duì)投訴舉報(bào)受理、調(diào)查、答復(fù)等全流程工作要點(diǎn)進(jìn)行了深入細(xì)致的解讀。針對(duì)三分局執(zhí)法人員提出的涵蓋辦案程序、證據(jù)收集、法律適用等方面的19個(gè)稽查辦案問(wèn)題，專家結(jié)合豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐一深入剖析，不僅系統(tǒng)講解稽查辦案規(guī)范要求，更分享了復(fù)雜案件處理的實(shí)用技巧。此次培訓(xùn)，內(nèi)容精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)執(zhí)法監(jiān)管一線需求，授課專家以深入淺出的講解風(fēng)格，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為可落地的實(shí)操指南，對(duì)提升自身業(yè)務(wù)能力和解決實(shí)際問(wèn)題具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
下一步，三分局將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)細(xì)化投訴舉報(bào)處理和稽查辦案流程工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升案件辦理效率與質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)“以學(xué)促干、以干踐行”，持續(xù)開(kāi)展執(zhí)法辦案技能競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，鍛造拉得出、沖得上、打得贏的稽查執(zhí)法鐵軍，筑牢轄區(qū)藥品安全“防護(hù)網(wǎng)”。